跨境电商日语客服常用语物流
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跨境电商日语客服常用语有很多,以下是一些常见的表达和用语:1. 欢迎光临(ようこそいらっしゃいました / Yokoso irasshaimashita):用于开始客服对话时,向用户表示欢迎。
2. 请问有什么可以帮到您的吗?(ご用件は何でしょうか?/Goyoken wa nandeshouka?):用于询问用户需要什么样的帮助,引导用户表达问题或需求。
3. 非常抱歉给您带来不便。
(大変申し訳ございません、ご迷惑をおかけしました / Taihen moushiwake gozaimasen, gomeiwaku wo okakeshimashita):用于向用户道歉,表示对给用户带来的不便感到抱歉。
4. 请稍等片刻。
(少々お待ちください / Sukoshi omachi kudasai):用于告知用户稍等片刻,表示客服正在处理问题。
5. 您的问题我们已经收到了,请耐心等待我们的回复。
(お問い合わせは受け付けました、ご返答まで少々お待ちください / Otoiawase wa uketukemashita, gohentou made sukoshi omachi kudasai):用于告知用户他们的问题已被收到,请求他们耐心等待回复。
6. 感谢您的理解和配合。
(ご理解とご協力、ありがとうございます / Go-rikai to go-kyouryoku, arigatou gozaimasu):用于向用户表示感谢,感谢他们的理解和合作。
跨境电商日语客服常用语的使用可以更好地满足日语用户的需求,建立起良好的沟通和合作关系。
以上是一些常见的日语客服用语,希望对客服人员提供帮助。
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